今天，中國汽車出海已經(jīng)成為這個時代最重要的命題之一。

2023年中國乘用車出口突破400萬臺，同比增長62%，截至2024年1月，中國汽車出口量繼續(xù)保持增長，出口量達(dá)到約50.3萬輛，同比增長約8.4倍。在2024年一季度我國汽車出口107萬輛，同比增長58.1%，超越日本的95.4萬輛。

可見，無論是出口數(shù)據(jù)，還是不斷刷屏的自主品牌出海戰(zhàn)略，都預(yù)示著中國汽車全球化已經(jīng)揚(yáng)帆起航。中國汽車橫掃全球，才是接下來的主旋律。

未來中國汽車的海外發(fā)展大約將是這樣設(shè)定的：

中國會出現(xiàn)3家左右的國際制造商，擁有全球制造基地布局能力，對標(biāo)燃油車時代的豐田、大眾；中國汽車在海外市場會出現(xiàn)類似特斯拉Model 3和Model Y這樣的爆款車型。

其中，筆者認(rèn)為歐拉一定會是其中之一。為什么？因為在電動車市場高度同質(zhì)化的當(dāng)下，歐拉算是一股難得的清流。其特殊的設(shè)計思路打出了足夠的差異，進(jìn)而獲得了市場的認(rèn)可。

 

今天，我們就以歐拉為例，回答這樣一個問題：如何為用戶設(shè)計一款不僅有用戶滿意度，而且有用戶尖叫度的產(chǎn)品？

筆者認(rèn)為，答案在于——設(shè)計與開發(fā)。在其它車企看來是一種戰(zhàn)術(shù)行為，不過是設(shè)計部門的職能而已；但在歐拉看來，設(shè)計與開發(fā)是一種戰(zhàn)略行為，它毋庸置疑地成為事關(guān)全局的競爭力。

基于此，本文將用三個視角拆解歐拉。

首先是美學(xué)視角，歐拉美學(xué)如何帶來讓客戶驚叫的體驗設(shè)計。

其次是工程視角，通過使用什么樣的技術(shù)、流程實現(xiàn)這種美學(xué)體驗。

最后是全球化視角，在歐拉全球化的歷程中，面對眾多競爭對手，面對眾多競爭對手的產(chǎn)品布局，如何存活下來并勝出。

美學(xué)視角：歐拉美學(xué)如何征服年輕用戶？

首先，我們來看歐拉的用戶視角，從產(chǎn)品層面而言，它不僅滿足了用戶使用需求，還彰顯了用戶獨(dú)到的審美品位，這就是歐拉美學(xué)。

我們先來看什么是歐拉美學(xué)。

通過歐拉特殊的外觀設(shè)計，我們會發(fā)現(xiàn)，歐拉的設(shè)計思路是從自然生命中獲取靈感，而在自然界，一切都是曲線、圓形而構(gòu)成，這是大自然的法則，所以我們會看到無論是在外觀設(shè)計、內(nèi)飾部分，歐拉運(yùn)用了大量的圓形、曲線、曲面，讓人類與科技、自然達(dá)到最佳的統(tǒng)一與融合。這就是歐拉美學(xué)的本質(zhì)。

 

舉例來說，高剛性車身框架是橢圓造型，源于自然界太陽、恒星等形狀，是最安全的結(jié)構(gòu)形狀，有很高的抗壓性，同時又可以為駕駛者、乘客帶來最大的車內(nèi)空間。

我們再來看色彩。

在色彩上，歐拉沒有選擇人工合成的色彩，所以不會給人壓力過大的感覺，沒錯，歐拉通過自然界、時光中的色彩，如冰島上的天空、瑞士的雪山、中國竹林、宋代的陶瓷等，帶給消費(fèi)者舒適感與內(nèi)心的寧靜。

再比如歐拉的芭蕾貓采用了宋瓷色彩美學(xué)，如金風(fēng)玉露、朝暮青白、水墨灰，讓中國文化賦予其無限的浪漫，讓每一種顏色都透著舒適感。

 

我們再來看歐拉的內(nèi)飾設(shè)計。

我們發(fā)現(xiàn)，無論是造型的線條設(shè)計、內(nèi)飾中控還是中央扶手箱，歐拉通過一處處細(xì)節(jié)設(shè)計，構(gòu)建經(jīng)典元素，為消費(fèi)者帶來真正的情感治愈和內(nèi)心平靜。

最明顯的例子就是歐拉閃電貓超流線設(shè)計，是水流流過鵝卵石、波光粼粼的水面，流暢到底的弧度，視風(fēng)阻系數(shù)為無物，寓意生命的自然與綻放；再比如歐拉芭蕾貓鋼琴按鍵是去展現(xiàn)優(yōu)雅的同時，更將控制切換變成舞臺的完美演繹；再比如歐拉的大燈，靈感來源于自然界“貓系”生命之眼，自信、獨(dú)立、優(yōu)雅、寧靜、綻放。

 

最后，真正高級的美學(xué)設(shè)計不能光有外觀或者色彩，還必須營造一種高級的氛圍感。

汽車作為第二私人空間，必須有極佳的使用體驗。2024款歐拉好貓的設(shè)計理念，就是為車主營造一個"松弛感”。

有一組數(shù)據(jù)充分地證明了具有松弛感汽車私人空間的必要性。有40%人會選擇中午在車內(nèi)休息，95后達(dá)到了50%，這可能和年輕人生活節(jié)奏快、壓力大有很大關(guān)聯(lián)。

因此，2024款歐拉好貓以創(chuàng)造舒適空間為目標(biāo)，把私人大沙發(fā)搬到車?yán)铮邆渫L(fēng)、加熱和按摩功能的座椅。

 

此外，歐拉好貓還打造了一鍵舒享模式，只要按下按鍵，系統(tǒng)就會自動把座椅調(diào)整到舒適位置，同時車門上鎖、車窗關(guān)閉、自動空調(diào)打開、按摩功能啟動，此時車主就可以直接進(jìn)入SPA狀態(tài)。

工程視角：歐拉如何能做到如此精美的設(shè)計體驗？

如此精妙的設(shè)計，歐拉是怎么做到的？也就是說，歐拉是通過使用什么樣的技術(shù)、流程實現(xiàn)這種體驗，實現(xiàn)來自于客戶視角的設(shè)計體驗？

首先，我們先看2024款歐拉好貓的車漆工藝。

在外觀設(shè)計上，2024款歐拉好貓新增了“布偶白”“煙冷灰”兩種流行色。尤其是煙冷灰這款車漆以前是百萬級豪車的專屬，制造工藝極其嚴(yán)苛，選裝一般加價4萬元以上。但歐拉是首個在A0級產(chǎn)品上做到批量化生產(chǎn)的企業(yè)。

為什么能做到？主要是以下三點(diǎn)：

首先就是高度穩(wěn)定的生產(chǎn)線，可以一次性做到整車一體化噴涂成型。

其次就是工廠環(huán)境高度無塵。歐拉的噴涂環(huán)境無限接近0灰塵，只有無限趨近于純凈空間，車漆噴涂才能0瑕疵。車身不能存在靜電，不能讓灰塵依附在上面，普通無紡布也屬于化工產(chǎn)品，因此歐拉采用了全世界唯一不帶靜電的鴕鳥羽毛作為清潔工具。

 

最后是噴涂設(shè)備100%全自動化，我們有64個自動噴涂設(shè)備，使用高霧化噴涂技術(shù)，實現(xiàn)噴涂顏料顆粒度相當(dāng)于發(fā)絲的四十分之一，才能使整個漆面細(xì)膩又光滑零瑕疵。

其次，我們來看2024款歐拉好貓的智能化技術(shù)。

我們都知道，汽車真正的舒適，不只是汽車私人空間的"松弛感”，更需要駕駛便利性的加持。

目前，歐拉好貓是A0級電動車這個級別里解決城市泊車場景的最強(qiáng)王者。

首先就是日常泊車場景的全覆蓋。

2024款歐拉好貓的自動泊車能夠覆蓋超50多個日常泊車場景，大部分的停車位都能精準(zhǔn)識別，車位線是實線還是虛線，車位是長方形還是梯形，都能夠輕松停入。

 

其次就是方便且安全。

2024款歐拉好貓有強(qiáng)大的MEB等功能，在停車過程中不但能夠快速識別障礙物，還能及時輔助剎停，幾乎不用操心。遇到特別狹窄的胡同或巷子，或是車位上有積水，還可以使用手機(jī)遙控泊車，輕松愜意的完成停車。

最后，就是2024款歐拉好貓給人極強(qiáng)的安全感。

無論新能源汽車如何進(jìn)步，如何迭代，永遠(yuǎn)都不會變的就是安全。而2024款歐拉好貓最大的安全感，就是按照行業(yè)中最高標(biāo)準(zhǔn)去造車。

我們先來看2024款歐拉好貓的側(cè)面防護(hù)。要知道，交通事故中，側(cè)碰的致傷、致殘概率要比正面碰撞高4.2倍。所以好貓加大了側(cè)面碰撞的防護(hù)。

在整體車身框架設(shè)計上，2024款歐拉好貓采用了三道傳力通道，包括座椅前、后橫梁以及后地板前橫梁，能有效分散、傳遞并吸收側(cè)碰力。在AB柱區(qū)域，還設(shè)計了加強(qiáng)板+補(bǔ)強(qiáng)板，對關(guān)鍵部位進(jìn)行了雙層板加固。

其次，就是對電池包的重點(diǎn)防護(hù)，要知道，電池包受力的優(yōu)化是一個行業(yè)難題，需要在輕量化和安全防護(hù)中做出取舍平衡。歐拉工程師迭代了20多次方案，在邊梁和電池底部采用了兩橫一縱的設(shè)計，同時電池內(nèi)部采用高低壓線分離式設(shè)計，在產(chǎn)生碰撞擠壓變形狀態(tài)下，可以有效避免高低壓線路的短路，保障電池包整體完好無損。

最終，2024款歐拉好貓做到了在32Km/h側(cè)面掃描柱碰撞中，電池電芯零受力，不起火、不爆炸。

 

除了傳統(tǒng)意義上的安全，歐拉還關(guān)注另一個安全維度，那就是車內(nèi)安全健康標(biāo)準(zhǔn)，這對過敏性體質(zhì)的車主來說絕對是一個福音。

今天，人們在車內(nèi)停留的時間越來越長，為了保證車內(nèi)空氣的潔凈，歐拉好貓從內(nèi)飾材料等源頭做起，車內(nèi)苯和甲醛濃度僅為國標(biāo)限值的2.7%和2%，就拿全世界最嚴(yán)苛的北歐室內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)來衡量，好貓車內(nèi)甲醛濃度也僅僅是其限值的6.7%，基本接近0笨0醛，可以說比我們家里的裝修還要健康。

此外，在春夏之交的季節(jié)，北方的柳絮、南方的花粉等等對于過敏性體質(zhì)的用戶非常不友好，而好貓通過座艙清潔系統(tǒng)和CN95空調(diào)過濾系統(tǒng)，可以防護(hù)戶外大部分過敏原，簡直是“過敏性鼻炎患者的福音”，因此在去年，好貓獲得了由鐘南山院士親自頒發(fā)的《五星健康車》證書。

總結(jié)來說，2024款歐拉好貓通過一系列的工程設(shè)計讓車更好看、更好開、更安全。

全球化視角：歐拉為什么行？

所有的產(chǎn)品，是一個有形的東西，但它只是一個化身，一個替身，它的背后是一家企業(yè)的全部戰(zhàn)略思考。這就不得不提到第三個視角——全球化視角。

當(dāng)下，外部視角中最大的變量，就是中國汽車出海，而歐拉就是中國汽車出海的急先鋒，完美地順應(yīng)了這一趨勢。

暢銷全球，歐拉靠什么？一是全球經(jīng)典外觀，二是全球品質(zhì)。

我們先來看歐拉如何延續(xù)全球經(jīng)典外觀的設(shè)計，我們都知道寶馬MINI、菲亞特500等經(jīng)典車型可以成為全球不同民族的共同語言，甚至具有穿越時空的永恒魅力。

歐拉的美學(xué)設(shè)計也是如此。正如本文第一部分所說，歐拉美學(xué)的底層邏輯是關(guān)注人、車與自然的關(guān)系，是一種“審美獨(dú)立”，源于自然，服務(wù)于生命。我們用大自然的色彩，去帶給用戶內(nèi)心的舒適與寧靜，通過更微觀的用戶洞察與捕捉，去創(chuàng)造用戶的情感共鳴。

 

目前歐拉在全球已經(jīng)擁有超過46萬用戶，其中女性用戶占比超過了75%。這一數(shù)據(jù)足以說明歐拉美學(xué)是全球經(jīng)典外觀設(shè)計的又一個典型案例。

我們再來看全球品質(zhì)。

說起品質(zhì)，首先就是安全。歐拉接連獲得歐洲E-NCAP“安全五星”和Green NCAP“環(huán)保五星”，以及澳大利亞和新西蘭汽車安全獨(dú)立機(jī)構(gòu)A-NCAP SAFETY的五星級安全評級，并成為首款獲得“世界年度城市車”提名的中國品牌車型。

正基于此，歐拉成功進(jìn)入世界主流市場，德國、英國、瑞典、泰國、澳大利亞、巴西、墨西哥等多個國家和地區(qū)都能看到歐拉的身影。

 

除了安全品質(zhì)之外，更為重要的是，歐拉的出海模式正在發(fā)生重大變化。

對于歐拉而言，一場系統(tǒng)性的“再出海”戰(zhàn)略正在呼之欲出。不同于以前只是在海外裝配制造和銷售產(chǎn)品，“再出海”意味著將供應(yīng)鏈能力看成一種競爭優(yōu)勢，需要主動出擊。換句話說，以前是在中國生產(chǎn)銷往全球，現(xiàn)在是供應(yīng)鏈出海，全球布局，全球售賣。

這就是歐拉全球化2.0大航海的新時代。

新時代意味著歐拉的供應(yīng)鏈能力正在積極走向國際化，并非只是被動地應(yīng)對當(dāng)下供應(yīng)鏈移動的局面。這無關(guān)產(chǎn)能的釋放，而是一次重新融入全球化的全新征程。

在全球化1.0時代，歐拉以靜迎動，打造了全球供應(yīng)鏈的超級節(jié)點(diǎn)。而在全球化2.0時代，歐拉將以動迎動，系統(tǒng)性地參與塑造全新供應(yīng)鏈的格局。供應(yīng)鏈的設(shè)計力，需要深嵌其中。它會圍繞全球地理資源而重建連接力的觸角，并注入控制力的因素。這是中國汽車力量的一部分，也是中國汽車建立影響力的一次重新布局。

 

在這一戰(zhàn)略的指引下，未來三年，歐拉將加速走向世界。目標(biāo)市場是100個國家和地區(qū)，產(chǎn)品陣容要從目前的在售車型歐拉好貓、閃電貓，到全系覆蓋。

歐拉好貓將快速進(jìn)入八大區(qū)域約92個國家和地區(qū)。歐拉閃電貓已在泰國、馬來西亞順利上市，今年將陸續(xù)在以色列、德國、英國、新加坡、文萊等國家和地區(qū)上市。

沒錯，歐拉的目標(biāo)是星辰大海。

尾聲

經(jīng)過本文的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品，歸根結(jié)底是客戶洞察的集中呈現(xiàn)，也就是說你所有的客戶洞察都集中呈現(xiàn)在一個產(chǎn)品上，它是供應(yīng)鏈的總結(jié)性成果。它也是客戶價值的全息體現(xiàn)，不僅僅是哪一點(diǎn)、哪一方面的價值。

我們一定要記住的是，產(chǎn)品是用戶體驗的載體和媒介。你要通過這個載體和媒介，向用戶輸送優(yōu)質(zhì)的體驗。好的產(chǎn)品本質(zhì)上是好的體驗，正如壞的產(chǎn)品本質(zhì)上是壞的體驗。好體驗和壞體驗的背后是好設(shè)計和壞設(shè)計。

沒錯，設(shè)計，過去被認(rèn)為是部門職能，也就是設(shè)計部的職能，它是戰(zhàn)術(shù)行為。今天，它毋庸置疑地成為了全局性的職能，是戰(zhàn)略行為。再也沒有游離于產(chǎn)品之外的戰(zhàn)略了，任何一個產(chǎn)品都是一個化身，都是一個阿凡達(dá)。

簡言之，這就是歐拉狂奔六年，從中國走向全球的真正秘密。