沒(méi)想到甘肅文旅真的關(guān)注到了，專(zhuān)門(mén)約談了麻辣燙店老板，下達(dá)了一個(gè)讓網(wǎng)友啼笑皆非的指導(dǎo)——“一定要注重表情管理”。

據(jù)了解，甘肅天水位于隴南東北部的一個(gè)歷史文化名城，這里以其獨(dú)特的地方風(fēng)味著稱(chēng)，尤其是麻辣燙以它無(wú)湯而僅以辣油澆頭的吃法，深受當(dāng)?shù)厝撕陀慰拖矏?ài)。

 

不久前，一則介紹這里麻辣燙的短視頻突然泛濫網(wǎng)絡(luò)，游客瞬時(shí)間涌入。各家麻辣燙店頓時(shí)人滿(mǎn)為患，時(shí)常排隊(duì)候車(chē)的情況出現(xiàn)。老板們工作強(qiáng)度極大，日夜兼營(yíng)幾乎沒(méi)有停歇。

據(jù)了解，正是看在眼里，有網(wǎng)友開(kāi)玩笑般提醒文旅部門(mén)，在忙著賺錢(qián)的同時(shí)，也要注意一下服務(wù)態(tài)度。想不到文旅部門(mén)真的重視起來(lái)，專(zhuān)門(mén)約談了許多麻辣燙老板。談話(huà)中，文旅部門(mén)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是“一定要注重表情管理”，無(wú)論多么累都要保持微笑。

 

可以想象，在如此高強(qiáng)度工作之下，這番談話(huà)免不了讓正在休息的老板們都被逗樂(lè)了。“還得笑著工作，這不就是折磨人嗎？”“這下好了，工作壓力還得顧及表情管理，真的是給力過(guò)頭了。”在動(dòng)輒幾十小時(shí)不停歇的工作強(qiáng)度下，再要笑作一表，難免讓人覺(jué)得頗為無(wú)語(yǔ)。

從另一個(gè)角度看，文旅部門(mén)這番談話(huà)也并非全無(wú)道理。保持微笑對(duì)于改善服務(wù)態(tài)度和提高旅游體驗(yàn)確實(shí)很重要。

 

網(wǎng)友熱議：談完話(huà)后大叔嘴角就沒(méi)下去過(guò)。

 

網(wǎng)友：我昨天看的時(shí)候他不是這樣的。

 

網(wǎng)友：老板說(shuō)做個(gè)生意太難了還要假笑。

 

網(wǎng)友：可憐的大叔呀，累了，嘴巴都還要笑。

 

網(wǎng)友：談話(huà)還是有效果的。

 

他們之所以這么重視，也表現(xiàn)出對(duì)地方特色美食文化的維護(hù)，以及對(duì)網(wǎng)友意見(jiàn)的尊重。作為一線工作的老板，心情影響著服務(wù)質(zhì)量，保持積極態(tài)度也有利于物競(jìng)天擇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們對(duì)旅游體驗(yàn)的要求也不斷提高。不斷完善和優(yōu)化已成為各地文旅發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。相對(duì)于直接下命令，文旅部門(mén)以談話(huà)的方式提出意見(jiàn)，也算得上體貼周到。相信只要各方協(xié)調(diào)配合，定能找到一個(gè)既保障老板權(quán)益，又提升游客滿(mǎn)意度的良好解決方案。