Copyright 2018-2025 速推科技 版權所有 京ICP備19012569號-1
2024年全國兩會,全國政協委員安庭帶來了多個民生方面的提案。 目前,多種APP均存在多種“自動續費”扣款功能。近期的調研數據顯示,在消費者投訴平臺“黑貓投訴”上,以“自動續費”為關鍵詞搜索,顯示已經有10多萬條投訴記錄。 對此,安庭建議,工信、金管、市監等部門應取消強制自動續費,由用戶自行選擇是否自動續費;建立健全“退訂服務”的統一行業標準。此外,相關監管機構可以出臺相關法規和政策;建立健全統一有效的用戶反饋渠道,使用戶能夠及時報告和投訴自動續費亂象;加大處罰不透明和欺詐性行為的力度以維護用戶權益。 同時,根據《中華人民共和國廣告法》的相關規定,禁止APP使用“開通會員免廣告”“首期會員免費或低價”等誘導性、誤導性的廣告語、宣傳語。